Frågor & Svar

Vi menar att vi är allt annat än fyrkantiga. Vi är ett flexibelt och trevligt städföretag med rejält med kompetens. Vi levererar det du behöver för en trivsam arbetsplats, snabbt, enkelt och kompetent.

Ja, Skåvsjöholm Konferenscenter är vår första kund och samarbetspartner.

Express Gruppen tillhandahåller all utrustning som krävs för att utföra städningen. Självklart skräddarsyr vi lösningar vid andra eventuella önskemål.

Om ni inte är i behov av städning under huvudsemestern (som avser högst fyra sammanhängande veckor under perioden juni–augusti) kan arvodet reduceras med 70 procent. Vi behöver en skriftlig begäran minst tre månader i förväg.

Vårt grunderbjudande är professionell städning av kontor, fastigheter, butiker, hotell, sjukvårdsinrättningar och skolor. Till det kan du addera plustjänster som fönsterputs, trädgårdsarbete och vaktmästeri. Våra trivseltjänster, allt från kaffeservice och fruktbud till blomskötsel och leverans av förbrukningsmaterial, gör erbjudandet komplett.

Effektiv kommunikation, tydlig dokumentation och hänsyn till våra kunders säkerhet är en självklarhet. I avtal med medarbetare och kunder ingår bland annat ett sekretessavtal.
I så stor utsträckning som möjligt ska vi hålla samma personal på uppdraget för igenkänning och förtroende. Vår personal bär också SIS-märkt företagslegitimation. Innan anställning ska personalen visa utdrag ur belastningsregistret.

Ja, Express Gruppens personal bär enhetlig klädsel försedd med vårt firmamärke och SIS-märkt företagslegitimation.

Ja, via Allians Försäkringsmäklare.

All vår personal genomgår en grundutbildning till städyrket vid anställning, sedan ges kontinuerlig fortbildning utifrån arbetsuppgifterna. Ständig kompetensutveckling innebär en trygghet både för våra medarbetare och för våra kunder. Vi har valt att samarbeta med Borago AB, som i dag är Sveriges ledande företag inom lokalvårdsutbildningar.

Vikariepoolen får instruktioner om uppdraget och ersätter den ordinarie städpersonalen vid sjukdomar eller frånvaro från första dagen.

Ja, all vår personal pratar svenska.

Ja, vi har kollektivavtal med HRF, fastighetsanställdas förbund, Kommunal och Byggettan.

Nej den är mycket låg! Och många väljer att göra karriär i företaget.

Ja, du kan läsa mer om den här.

30 dagar

Inför ett nytt uppdrag upprättas en kvalitets- och projektplan. Planen innehåller de olika moment som krävs för att kunna genomföra uppdraget på bästa sätt. Du får ett avtalsförslag från oss och när det tecknats så sätter vi igång.

Absolut ingenting. Våra offertförfrågningar är helt kostnadsfria!

Ja, Vi följer Almegas rekommendationer gällande avtal och villkor och betalar avtalsenliga löner samt har kollektivavtal med Fastighets anställdas förbund, HRF, Kommunal och Byggnads.

Ja, uppgifter som namn, telefonnummer och e-postadress underlättar för oss om vi har frågor och behöver nå dig.

Mycket enkelt – skicka en offertförfrågan eller ring och boka ett personligt möte med oss:
08 – 724 16 88.

Vi besvarar på din förfrågan inom 24 timmar via e-post.

Nej, du förbinder dig inte på något sätt.

Ja, du välkommen att höra av dig till vår miljö- och kvalitetsansvariga Jonny Mantsinen som besvarar dina frågor.

Vi utför oanmälda kvalitetskontroller och besöker er regelbundet för att se att vi uppnår önskad avtalad kvalité nivå. Kontroller genomförs med kundens kontaktperson och sker utan förvarning till städpersonalen. Alla kontroller dokumenteras och finns tillgängliga för kundens utsedda kontaktperson.

Vi hanterar all våra avvikelser i vårt verksamhetssystem, dessa dokumenteras skriftligt och gås igenom på våra månatliga driftmöten. Självklart besvarar vi era klagomål inom 24 timmar och åtgärdar därefter.

Ja. Vi har ett webbaserat kvalitets-och miljösystem. Ansvar för kvalitet- och miljöpåverkan ska finnas hos våra medarbetare. Vår miljöpåverkan ska kontinuerligt mätas, utvärderas och förbättras.Vi ska uppfylla krav i SSEN, 
ISO 9002 och ISO 14001. Vår certifieringsprocess beräknas vara klar under 2012.

Ja, du kan läsa mer om den här.

Alla våra kemprodukter i vår standardutrustning är miljömärkta. Uppstår situationer där starkare medel kan behövas av någon anledning så tar vi alltid kontakt med uppdragsgivaren innan användandet.

Du får alltid en personlig kontaktperson när du anlitar Express Gruppen. Vi månar om vår obyråkratiska organisation som innebär att du dessutom lätt kan få tag i ansvariga chefer.

Express Gruppen är tillgängliga dygnet runt vid akuta situationer. Övriga ärenden besvaras klockan 08.00–18.00.

Skicka en skriftlig ansökantill oss.